Miten matkailuyritys varmistaa keskeytymättömän kassavirran ja toimivat järjestelmät sesonkihuipussa?
Santa Claus Reindeer Oy toimii Napapiirin vilkkaassa matkailukeskuksessa. Järjestelmien on toimittava moitteettomasti – erityisesti sesonkiaikana, jolloin yrityksessä työskentelee jopa 80 henkilöä. Praecom on toimittanut kokonaisratkaisun infonäytöistä ja kassajärjestelmistä valvontakameroihin ja IT‑ylläpitoon. Näin varmistetaan keskeytymätön toiminta ja nopea tuki silloin, kun jokainen minuutti on kriittinen.
LYHYESTI |
| Lähtötilanne: Santa Claus Reindeer tarjoaa poroelämyksiä, ravintolapalveluja ja matkailuaktiviteetteja Joulupukin Pajakylässä ja Taava Reindeer Farmilla. Sesonkina työntekijöitä on jopa 80. |
| Tarve: Toiminnan on pyörittävä ilman katkoksia: maksuliikenne, valvonta ja IT‑järjestelmät ovat kriittisiä. Keskeytykset voivat aiheuttaa välittömiä taloudellisia menetyksiä. |
| Ratkaisu: Praecom toimitti keskitetysti infonäytöt, kassajärjestelmien ja maksupäätteiden tuen, valvontakameraratkaisut sekä IT‑ylläpidon ja laitehallinnan. |
| Lopputulos ja hyödyt: Keskeytymätön toiminta, nopea tuki, luotettava kumppanuus ja palvelukokonaisuus, joka vastaa joustavasti matkailuyrityksen sesonkivaihteluihin. |
– Sesonkiaikana meillä on töissä useita kymmeniä ihmisiä, joten järjestelmien pitää toimia ja tarvittaessa pitää saada helposti oikeat henkilöt kiinni. Keskeytykset laitteiden tai järjestelmien toiminnassa saattavat käydä liiketoiminnassa kalliiksi, joten palveluiden pitää toimia ja olla nopeasti saatavilla, painottaa Santa Claus Reindeer Oy:n toimitusjohtaja Janne Körkkö.
Santa Claus Reindeer Oy järjestää luontoympäristössä poroajeluja ja muita poroelämyksiä Joulupukin Pajakylässä Napapiirillä. Pajakylässä toimivat myös yrityksen 54-paikkainen Kotahovi-ravintola ja Joulumuorin Talo, missä kahvilapalvelujen lisäksi voi käydä joulumuorin ja joulupukin juttusilla. Asiakkailla on mahdollisuus tutustua poronhoitoon ja käydä porosafarilla myös yrityksen omalla porotilalla Rovaniemen Taavassa.
– Isäni on aloittanut tämän toiminnan ja teimme sukupolvenvaihdoksen vuosi sitten. Pajakylässä olemme toimineet vuodesta 2008 lähtien. Aloitimme parilla porolla ja nyt ajeluissa on mukana keskimäärin parisenkymmentä poroa ja joulusesonkina tuplamäärä. Illaksi kaikki kuskataan tilallemme, joten poroillakin on ihan oikea työpäivä, naurahtaa yrittäjä Janne Körkkö.
IT‑ylläpito ja laitehallinta – nopea reagointi kriittisiin tilanteisiin
Sesonkiaikaan yrityksen toiminnoissa touhuaa jopa 80 ja ympärivuotisesti 17 työntekijää. Aktiviteetit pyörivät suurimmilta osin ulkoilmassa, mutta yrityksen hallinnollisissa toimissa riittää eri naruista vetämistä. Yhteistyötä Praecomin kanssa on tehty jo useita vuosia.
– On meillä ulkonakin Praecomin tekniikkaa, esimerkiksi infonäyttöjä. Ravintola- ja toimistoympäristössämme on tärkeää, että meillä on toimivat kassa- ja maksupäätejärjestelmät, valvontakamerat sekä it-kokonaisuus. Palvelutarve on kriittisin, jos kassajärjestelmään tulee katkoksia, teroittaa Körkkö.
Janne Körkkö pitää erityisen tärkeänä yhteistyössä palveluntarjoajan kanssa sitä, että henkilökemiat ja luottamus ovat kunnossa.
– Kilpailua on paljon alan palveluissa ja meillekin kohdistuu kiinnostavaa tarjontaa, mutta Praecomin Antti on tehnyt asiassa ison panoksen, kiittelee hän.
Körkkö kertoo olevansa tyytyväinen Praecomilta saamaansa palvelukokonaisuuteen ja onkin suositellut sitä myös yrittäjäkumppaneilleen.
Santa Claus Reindeer Oy
Santa Claus Reindeer tarjoaa unohtumattomia poroelämyksiä Joulupukin Pajakylässä ja porosafareita sekä poronhoitoon tutustumiskäyntejä Taava Reindeer Farmilla.
