Opastaminen ja digitaaliset opasteet

Oikein sijoitetut digitaaliset opasteet helpottavat ja nopeuttavat palveluiden ja kohteiden etsimistä, jolloin käyttäjän tyytyväisyys kasvaa. Interaktiivisten opasteiden helppokäyttöinen ja intuitiivinen käyttökokemus tekee palvelun tai kohteen etsimisestä miellyttävää ja vältytään turhautumiselta. Interaktiivisten opasteiden sisältöä voidaan rikastaa monilla erilaisilla tavoilla, jolloin käyttökokemus on miellyttävä ja käyttäjä saa tarpeellista lisäinformaatiota jo opasteessa, mikä ylittää käyttäjän odotukset.

Palvelun taustajärjestelmä mukautuu joustavasti erilaisiin muutoksiin, jolloin opastuksen tapaa, sisältöä tai kohdetta voidaan tarpeen mukaan muokata, laajentaa tai muuttaa. Palvelun avulla voidaan hallinnoida useita erilaisia digitaalisia opasteita, jonka ansiosta voidaan aina sijoittaa tarkoituksen mukainen opaste kuhunkin kohteeseen. Muuhun käyttöön tarkoitetut näyttöpinnat saadaan saman sisällönhallinnan piiriin.

Digitaalinen opastaminen ja siihen kuuluva taustajärjestelmä, jonka avulla voidaan automatisoida useita erilaisia toimintoja, säästää huomattavasti työaikaa ja vähentää virheitä opastamisen sisällössä, jolloin kustannustehokkuus paranee. Yhdellä muutostyöllä saadaan muutos kaikkiin digitaalisiin opasteisiin kerralla. Paras hyöty saadaan kun koko opastamisen kokonaisuus on digitalisoitu. Palvelu toimitetaan helposti budjetoitavana kokonaisuutena, jolloin jatkuvia investointeja ei tarvita, mikä puolestaan luo kustannushyötyä.

Digitaaliset opasteet voivat kerätä laajasti informaatiota käyttäjistä, joten sen avulla on mahdollista kehittää omaa liiketoimintaa. Älykäs analytiikka asiakasvirroista auttaa ymmärtämään miten ja missä ihmiset liikkuvat ja sen avulla voi tehostaa palveluiden ja kohteiden tavoitettavuutta. Olemme mukanasi tekemässä datasta hyödyllistä informaatiota.

Ajantasainen ja visuaalisesti tyylikäs digitaalinen opastaminen antaa positiivisen mielikuvan. Opastaminen on monessa kohteessa toteutettu puutteellisesti, joten laadukkaalla opastamisen ratkaisulla on oikeasti mahdollisuus erottua ja tämä voi olla se kosketuspiste, joka jättää sinun brändistäsi positiivisen mielikuvan. WOW-efektiin ei vaadita rakettitiedettä. Se että kaupallisessa ympäristössä asiakas etsii interaktiiviselta opasteelta jotain liiketilaa ja näkee liikkeen viikon tarjoukset tai sesonkiin liittyviä tuoteideoita, on hyvä esimerkki tuotetusta lisäarvosta. Käyttökokemus on tänä päivänä kaiken keskiössä. Ihmisillä on valtavasti negatiivisia kokemuksia ja positiivisia kokemuksia opastamisesta. Se, että ratkaisua on helppoa käyttää ja se ratkaisee käyttäjän perimmäisen ongelman eli hän löytää perille, tuo ihmiselle jo itsessään positiivisen kokemuksen.